Un modèle, une vingtaine de références
Capacités, couleurs, générations : deux lignes voisines dans le catalogue, deux stocks différents. Une confusion, et les deux comptes sont faux.
Logiciel de caisse pour boutique de téléphonie et accessoires
En téléphonie, deux choses décident du mois : la précision du stock, parce que le même modèle existe en cinq capacités et quatre couleurs, et la remise accordée au comptoir, parce qu’on négocie. Caisse360 structure la première et encadre la seconde, pour que la marge ne se découvre pas à la fin.
Le quotidien
Ce qui coince dans une boutique de téléphonie.
Les situations qui reviennent le plus souvent, et qui coûtent du temps ou des ventes.
Le prix se négocie au comptoir
Chaque vendeur accorde sa remise pour conclure. Sans encadrement ni trace, on découvre en fin de mois que la marge a été donnée.
Les retours font partie du métier
Un accessoire défectueux, un appareil rapporté sous garantie, un échange de couleur. Sans procédure, le stock et la caisse divergent à chaque fois.
La réponse
Comment Caisse360 s’y prend.
Des fonctionnalités qui existent dans l’application, pas des promesses générales.
Une variante par capacité et par couleur
Chaque déclinaison a sa référence, son code-barres et son stock propre, regroupée sous un seul article. Le code-barres du fabricant se scanne tel quel, et la bonne ligne sort sans hésitation.
La remise devient un droit, pas une habitude
Vous choisissez qui peut accorder une remise, et jusqu’où. Chaque vente conserve le détail de la remise appliquée, ligne par ligne : la négociation reste possible, elle cesse d’être invisible.
Retours, avoirs et remboursements tracés
Le motif du retour est saisi, puis vous émettez un avoir numéroté ou remboursez en espèces. Le stock revient, la caisse est juste, et l’historique des retours se consulte quand un client revient avec son avoir.
La marge se lit par article
Le prix d’achat est renseigné par variante. Les rapports montrent ce que chaque référence rapporte réellement — le détail utile quand l’appareil se vend à faible marge et l’accessoire à forte.
- Accès rapide pour les articles les plus vendus : chargeurs, écouteurs, protections
- Rapports par produit et par période, pour arbitrer ce qui mérite d’être stocké
- Fiches clients avec historique, utiles au moment d’un retour ou d’un échange
- Fonctionnement hors ligne : les coupures de connexion n’arrêtent pas la vente
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur ce métier.
Caisse360 suit-il les numéros de série ou les IMEI ?
Non. Le stock est suivi par référence et par variante, pas appareil par appareil : un modèle 128 Go noir est une quantité, pas une liste de numéros. Si le suivi IMEI unité par unité est indispensable à votre activité, Caisse360 ne le fera pas — mieux vaut le savoir maintenant.
Puis-je vendre des recharges téléphoniques ?
Vous pouvez les vendre comme n’importe quel article du catalogue, avec leur prix et leur marge, et les retrouver dans vos rapports. En revanche Caisse360 n’est connecté à aucun opérateur : aucun code de recharge n’est généré depuis la caisse, vous vendez ce que vous avez acheté d’avance.
Un client revient avec un appareil : comment se passe l’échange ?
Vous retrouvez la vente dans l’historique, vous enregistrez le retour avec son motif, et le stock de la référence rendue remonte. Vous émettez ensuite un avoir que le client utilise sur une autre référence, ou un remboursement en espèces. Les deux mouvements restent rattachés à la vente d’origine.
Les questions générales sont regroupées dans la FAQ complète.
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