Une vente, plusieurs règlements
Un acompte en espèces, un chèque, un complément par carte. Noté à la main, le reste à payer finit par ne plus correspondre à rien.
Logiciel de caisse pour magasin d’électroménager
Ici, tout se joue sur peu de ventes et de gros montants. Le client règle rarement d’un seul coup et rarement en espèces seules ; il revient deux ans plus tard avec une panne et son ticket perdu. Caisse360 encaisse une vente en plusieurs règlements, conserve les références du chèque, et retrouve la vente d’origine quand la garantie se joue.
Le quotidien
Ce qui coince dans une boutique d’électroménager.
Les situations qui reviennent le plus souvent, et qui coûtent du temps ou des ventes.
Le chèque engage sur des semaines
Numéro, banque, échéance : si ces informations ne sont pas conservées avec la vente, il ne reste plus qu’à fouiller un carnet quand la question se pose.
La garantie se joue des années après
Un client revient avec un appareil et sans ticket. Sans historique retrouvable, on discute au lieu de vérifier.
La réponse
Comment Caisse360 s’y prend.
Des fonctionnalités qui existent dans l’application, pas des promesses générales.
Plusieurs règlements sur une même vente
Espèces, chèque, carte : les règlements s’ajoutent l’un après l’autre sur la même vente, et le reste à payer se met à jour à chaque fois. Le ticket porte le détail de ce qui a été réglé et comment.
Le chèque est documenté, pas seulement encaissé
Numéro, banque, nom du porteur, date d’émission et date d’échéance sont saisis au moment du paiement et restent attachés à la vente. Quand la question revient trois semaines plus tard, la réponse est dans le dossier de vente.
Le client et son historique
Chaque client est enregistré avec ses achats. Deux ans après, vous retrouvez la vente, la date et la référence exacte de l’appareil : la garantie se vérifie au lieu de se négocier.
Le retour reste rattaché à sa vente
Un appareil repris est enregistré avec son motif, depuis la vente d’origine. Vous émettez un avoir ou un remboursement, le stock se remet à jour, et le mouvement reste lisible dans l’historique.
- Prix d’achat par référence, pour suivre une marge qui varie fortement d’un modèle à l’autre
- Remises encadrées par rôle, avec le détail conservé sur chaque vente
- Rôles et permissions distincts entre vendeurs et responsable de magasin
- Fonctionnement hors ligne : les coupures de connexion n’arrêtent pas la vente
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur ce métier.
Caisse360 suit-il les chèques jusqu’à leur encaissement ?
Il conserve toutes les références du chèque avec la vente — numéro, banque, porteur, émission, échéance. En revanche il n’existe pas d’écran dédié qui liste les chèques à venir ni de relance automatique à l’échéance : le suivi bancaire reste de votre côté, Caisse360 vous donne l’information exacte quand vous la cherchez.
Puis-je vendre à crédit, avec un paiement échelonné ?
Il n’y a pas d’échéancier automatique : Caisse360 n’édite pas de plan de paiement et ne relance personne. Ce qu’il sait faire, c’est enregistrer plusieurs règlements sur une même vente à mesure qu’ils arrivent, chacun daté et documenté. Pour un crédit formalisé sur plusieurs mois, il vous faudra un suivi à part.
Que devient l’historique des ventes si le poste tombe en panne ?
Il est reconstruit sur le poste de remplacement, avec vos fiches clients, le détail des règlements et les informations des chèques, à partir de la dernière synchronisation. C’est précisément ce qui permet d’honorer une garantie des années plus tard, même après un changement d’ordinateur. Seules les ventes non encore synchronisées au moment de la panne ne peuvent pas être retrouvées.
Les questions générales sont regroupées dans la FAQ complète.
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